Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Vous trouverez ci-après des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Theodor et Anton Kehler, FAERELLI, Forstweg 1, Haus 2, 14656 Brieselang, Allemagne, Tél. : +49 171 1603048, e-mail : cs@faerelli.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Internet

2.1 Lors de la simple utilisation informative de notre site Internet, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelés « fichiers journaux de serveur »). Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous afin de vous afficher le site :

Notre site Internet consulté
Date et heure de l’accès
Quantité de données transmises en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site
Navigateur utilisé
Système d’exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Aucune transmission ni autre utilisation des données n’a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux de serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illicite.

2.2 Ce site Internet utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par ex. des commandes ou des demandes adressées au responsable), un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement & Content Delivery Network

Shopify

Pour l’hébergement de notre site Internet et l’affichage des contenus des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)

Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site Internet sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Internet attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer des paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Vous pouvez consulter la durée de stockage dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Web.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, ce traitement est effectué, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes visant à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site Internet ainsi qu’une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’enregistrement de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter qu’en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée.

5) Prise de contact

5.1 Loox

Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israël

Uniquement sur la base de votre consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données clients au prestataire afin que celui-ci puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d’évaluation.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir auprès de nous ou du prestataire.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le lieu d’implantation du prestataire, un niveau de protection des données adéquat est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

5.2 Koalendar

Pour la mise à disposition d’une fonction de prise de rendez-vous en ligne, nous utilisons les services du prestataire suivant : Koalendar LLC, 440 N Barranca Ave #6605, Covina, CA 91723, États-Unis

Aux fins de la prise de rendez-vous, sont collectés, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, le prénom, le nom et l’adresse e-mail (et, le cas échéant, le numéro de téléphone si un rendez-vous téléphonique est souhaité) et, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, transmis au prestataire sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle et à une administration efficiente des rendez-vous, puis enregistrés chez ce prestataire pour l’organisation des rendez-vous.

Après la tenue du rendez-vous ou l’expiration de la période de rendez-vous convenue, vos données sont supprimées par le prestataire.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.

5.3 WhatsApp Business

Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la version dite « Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp à l’occasion d’une opération commerciale concrète (par exemple une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si vous l’avez fourni – vos prénom et nom, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, pour traiter et répondre à votre demande. Sur la même base juridique, nous vous demanderons, le cas échéant, via WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse postale ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à un dossier précis.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur notre gamme de prestations, les disponibilités ou notre présence en ligne), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si vous l’avez fourni – vos prénom et nom, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et rapide les informations souhaitées.

Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune transmission à des tiers n’a lieu.

Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses du terminal mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet d’adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l’exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui sont également entrés en contact avec nous via WhatsApp.

Il est ainsi garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil, consenti à la transmission de son numéro WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de chat, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp. La transmission de données concernant des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue.

Vous trouverez des informations sur l’objet et l’étendue de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par WhatsApp, ainsi que sur vos droits en la matière et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les informations sur la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit, sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le respect du niveau européen de protection des données.

5.4 Dans le cadre d’une prise de contact avec nous (par ex. via formulaire de contact ou e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement aux fins du traitement et de la réponse à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données sont supprimées lorsqu’il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

Conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, des données à caractère personnel sont collectées et traitées, dans la mesure nécessaire, lorsque vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires à l’ouverture du compte figurent dans le formulaire correspondant sur notre site Internet.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en nous adressant un message à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, pour autant que tous les contrats conclus par son intermédiaire aient été intégralement exécutés, qu’aucun délai légal de conservation ne s’y oppose et qu’aucun intérêt légitime de notre part à une conservation ultérieure ne subsiste.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter que si vous avez expressément confirmé votre consentement à la réception de la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous enregistrons à cette occasion l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données collectées par nous lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire dans le cadre de la newsletter.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en adressant un message au responsable mentionné en introduction. Après désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 Klaviyo

L’envoi de nos newsletters par e-mail et d’autres communications publicitaires par e-mail est effectué via le prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, États-Unis

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par e-mail efficace et convivial, nous transmettons vos données fournies lors de l’inscription conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD à ce prestataire, afin qu’il assure l’envoi des e-mails en notre nom.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, le prestataire effectue en outre une analyse statistique du succès des campagnes d’e-mails au moyen de balises Web ou de pixels de suivi intégrés dans les e-mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec les contenus de la newsletter. À cette fin, des informations relatives au terminal (par ex. moment de l’ouverture, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également collectées et analysées, sans être recoupées avec d’autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au suivi des e-mails.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.

7.3 Marketing par SMS

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de vous inscrire à la réception de notifications SMS concernant nos offres actuelles, promotions et informations relatives aux commandes passées.

La seule donnée obligatoire pour l’envoi de notifications SMS est votre numéro de téléphone mobile. La fourniture d’autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser personnellement.

Pour l’envoi de SMS, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que des SMS publicitaires ne vous seront envoyés que si vous avez expressément confirmé votre consentement à la réception de SMS en cliquant sur un lien de vérification envoyé au numéro de téléphone mobile indiqué.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Lors de l’inscription à l’envoi de SMS, la date et l’heure de l’inscription sont également enregistrées afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre numéro de téléphone mobile. Les données collectées lors de l’inscription sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire par SMS.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de l’envoi de SMS en adressant un message au responsable mentionné en introduction et révoquer ainsi votre consentement avec effet pour l’avenir. Après désinscription, votre numéro de téléphone mobile est immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.4 Newsletter WhatsApp

Si vous vous inscrivez à notre newsletter WhatsApp, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres via WhatsApp. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre numéro de téléphone mobile.

Pour l’envoi de la newsletter, vous enregistrez notre numéro de téléphone mobile communiqué dans les contacts de votre appareil et vous nous envoyez le message « Start » via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD aux fins de l’envoi de la newsletter. Nous vous inscrivons ensuite dans notre liste de diffusion de la newsletter.

Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont traitées exclusivement à des fins de communication publicitaire dans le cadre de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en nous envoyant le message « Stop » via WhatsApp. Après désinscription, votre numéro de téléphone mobile est immédiatement supprimé de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Pour l’envoi de notre newsletter WhatsApp, nous utilisons donc un terminal mobile dont le carnet d’adresses contient exclusivement les coordonnées WhatsApp de nos abonnés à la newsletter. Il est ainsi garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil, consenti à la transmission de son numéro WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de chat, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp. La transmission de données concernant des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue.

Nous avons conclu avec WhatsApp un contrat de sous-traitance qui protège les données de nos abonnés à la newsletter et interdit toute transmission à des tiers.

Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.

7.5 Notification de disponibilité des produits par e-mail

Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire à la réception de notifications par e-mail concernant la disponibilité des produits. Nous vous envoyons alors une fois, par e-mail, un message concernant la disponibilité de l’article que vous avez sélectionné. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert le cas échéant à pouvoir vous adresser personnellement. Pour l’envoi de l’e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous avez expressément confirmé votre consentement à cette fin en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Nous enregistrons à cette occasion l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de l’inscription à notre service de notification de disponibilité des produits sont utilisées exclusivement à cette fin.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des notifications de disponibilité en adressant un message au responsable mentionné en introduction. Après désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion dédiée, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.6 Rappels de panier par e-mail

En cas d’interruption de votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir une fois, par e-mail, un rappel concernant le contenu de votre panier virtuel.

La seule donnée obligatoire pour l’envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert le cas échéant à pouvoir vous adresser personnellement. Pour l’envoi de l’e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous avez expressément confirmé votre consentement à cette fin en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD pour l’envoi d’un rappel de panier. Nous enregistrons à cette occasion l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de l’inscription à notre service de rappel par e-mail sont utilisées exclusivement à cette fin.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des rappels de panier en adressant un message au responsable mentionné en introduction. Après désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion dédiée, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce cadre, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.7 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d’enregistrer vos prénom et nom, votre adresse postale et – dans la mesure où vous nous avez fourni ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, grade académique, année de naissance ainsi que votre profession, secteur d’activité ou raison sociale, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et informations intéressantes sur nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin en nous en informant.

8) Traitement des données pour l’exécution des commandes

8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, à l’entreprise de transport chargée de la livraison et à l’établissement de crédit mandaté.

Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous sommes tenus de vous fournir des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d’information, conformément à l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées exclusivement à des fins de communication concernant les mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nos soins à cette fin que dans la mesure nécessaire à chaque information.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) ci-après, qui nous assistent en tout ou partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2 Utilisation de prestataires de services de paiement

- Amazon Pay

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Si vous choisissez une méthode de paiement de ce prestataire impliquant un paiement anticipé de votre part (par exemple paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec ce prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » proposé par Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par débit d’une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devez donc saisir un code que vous avez préalablement défini et procéder à une vérification via la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre terminal.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises sous forme chiffrée à Apple. Apple chiffre ensuite à nouveau ces données à l’aide d’une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte enregistrée dans Apple Pay pour l’exécution du paiement. Ce chiffrement garantit que seul le site Internet sur lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site d’origine le numéro de compte de votre appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction pour confirmer la réussite du paiement.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives ainsi que l’indication de la réussite ou non de la transaction. En raison de l’anonymisation, tout lien avec une personne est totalement exclu. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d’autres produits et services Apple.

Si vous utilisez Apple Pay sur l’iPhone ou l’Apple Watch pour finaliser un achat que vous avez effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal chiffré sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Allez dans « Wallet & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données avec Apple Pay à l’adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- giropay

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement est traité via l’application « Google Pay » de votre terminal mobile fonctionnant au minimum sous Android 4.4 (« KitKat ») et disposant d’une fonction NFC, par débit d’une carte de paiement enregistrée dans Google Pay ou d’un système de paiement vérifié (par ex. PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay d’un montant supérieur à 25 € environ, il est nécessaire de déverrouiller au préalable votre terminal mobile au moyen de la procédure de vérification configurée (par ex. reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d’un numéro de transaction unique au site d’origine, qui permet de vérifier le paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de vos moyens de paiement enregistrés dans Google Pay, mais est généré et transmis sous la forme d’un jeton numérique à usage unique. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu’intermédiaire pour le traitement du paiement. L’exécution de la transaction s’effectue exclusivement dans la relation entre vous et le site d’origine par débit du moyen de paiement enregistré dans Google Pay.

Google se réserve le droit de collecter, d’enregistrer et d’analyser certaines informations spécifiques à chaque opération pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Il s’agit notamment de la date, de l’heure et du montant de la transaction, de l’emplacement et de la description du commerçant, d’une description fournie par le commerçant des biens ou services achetés, des photos que vous avez jointes à la transaction, du nom et de l’adresse e-mail du vendeur et de l’acheteur ou de l’expéditeur et du destinataire, du mode de paiement utilisé, de votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, de l’offre associée à la transaction.

Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Google à une comptabilité correcte, à la vérification des données d’opération ainsi qu’à l’optimisation et au maintien du service Google Pay.

Google se réserve en outre le droit de recouper les données d’opération traitées avec d’autres informations collectées et enregistrées lors de l’utilisation d’autres services Google.

Les conditions d’utilisation de Google Pay sont disponibles ici :

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données avec Google Pay à l’adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Klarna

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède

Si vous choisissez une méthode de paiement pour laquelle le prestataire effectue une prestation anticipée (par exemple paiement sur facture, paiement échelonné ou prélèvement automatique), vous serez invité(e) au cours du processus de commande à fournir certaines données personnelles (prénom, nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, aux fins d’une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que le contenu du panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de paiement et/ou de défaut de créance.

Pour prendre sa décision dans le cadre de l’examen de la demande, le prestataire peut, en plus de ses propres critères internes, faire appel, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à des informations relatives à l’identité et à la solvabilité provenant des agences de renseignements suivantes :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où des scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont prises en compte dans le calcul des scores.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire reste, le cas échéant, autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
- PAYONE

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez une méthode de paiement de ce prestataire impliquant un paiement anticipé de votre part, les données de paiement que vous avez fournies dans le cadre du processus de commande (notamment nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec ce prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous choisissez une méthode de paiement pour laquelle nous effectuons une prestation anticipée, vous serez invité(e) au cours du processus de commande à fournir certaines données personnelles (prénom, nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver, dans ces cas, notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité, ces données sont transmises par nos soins au prestataire, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, aux fins d’une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que le contenu du panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, les expériences de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de paiement et/ou de défaut de créance.

Ce site Internet utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal composé de moyens de paiement propres à PayPal et de moyens de paiement locaux de prestataires tiers.

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre du traitement du paiement, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Cette transmission est effectuée conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

Pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à vérifier votre solvabilité, à des agences de renseignements. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité, en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement, pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où des scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique reconnue scientifiquement. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, sont prises en compte dans le calcul des scores. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en adressant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste, le cas échéant, autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

Si la méthode de paiement « achat sur facture » de PayPal est disponible et sélectionnée, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, puis PayPal les transmet à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour l’exécution du paiement. La base juridique est dans chaque cas l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, Ratepay effectue en son propre nom une vérification d’identité et de solvabilité afin de déterminer votre capacité de paiement, conformément au principe déjà décrit ci-dessus, et transmet vos données de paiement, sur la base de son intérêt légitime à vérifier la solvabilité, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, à des agences de renseignements. Vous trouverez une liste des agences de renseignements auxquelles Ratepay peut faire appel ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

En cas d’utilisation d’une méthode de paiement d’un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, pour la préparation du paiement. En fonction de la méthode de paiement locale choisie, PayPal transmet ensuite vos données de paiement au prestataire concerné, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, pour l’exécution du paiement :

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Pays-Bas)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2,
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Vous trouverez d’autres informations relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Virement immédiat (Sofortüberweisung)

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site Internet : Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande

9) Retargeting / Remarketing et suivi des conversions

9.1 Meta Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous avons diffusée sur Facebook et/ou Instagram, l’URL de notre page liée est complétée par un paramètre à l’aide de « Meta Pixel ». Ce paramètre d’URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l’utilisateur après la redirection, via un cookie que notre page liée place elle-même.

Cela permet, d’une part, à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage d’annonces (appelées « Ads »). Nous utilisons donc ce service pour afficher nos Facebook et/ou Instagram Ads uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts pour certains thèmes ou produits déterminés à partir des sites Web visités) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).

D’autre part, « Meta Pixel » permet de suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce publicitaire et quelles actions ils y effectuent (appelé « suivi des conversions »).

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Meta, ce qui permet un lien avec le profil d’utilisateur concerné et une utilisation des données par Meta à des fins publicitaires propres.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’enregistrement de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l’outil de gestion des cookies (« Cookie-Consent-Tool ») mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont en règle générale transmises à un serveur de Meta et y sont enregistrées ; dans ce contexte, des transferts vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent également avoir lieu.

9.2 Suivi des conversions Google Ads

Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attractives au moyen de supports publicitaires (appelés Google AdWords) sur des sites Internet externes. En lien avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes actions publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de vous présenter une publicité qui vous intéresse, de rendre notre site Internet plus intéressant pour vous et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent en règle générale leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages de ce site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites Internet des clients Google Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des transferts de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peuvent également avoir lieu.

Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google traite les données des sites Internet ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez en outre vous opposer durablement à l’enregistrement de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site Internet peuvent ne pas être disponibles ou ne l’être que de manière limitée si vous avez désactivé l’utilisation de cookies.
Les règles de confidentialité de Google sont consultables ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10) Fonctionnalités du site

10.1 Plugins Facebook

Notre site Internet utilise des plugins du réseau social du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus sur le réseau social.

Afin d’accroître la protection de vos données lors de la visite de notre site Internet, les plugins sont initialement désactivés et intégrés dans la page au moyen d’une solution dite « à 2 clics » ou « Shariff ».

Cette intégration garantit qu’aucune connexion aux serveurs du prestataire n’est établie lors de l’appel d’une page de notre site contenant de tels plugins.

Si vous êtes connecté(e) à un profil d’utilisateur existant sur le réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins sont en outre publiées sur ce réseau et visibles par vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé en cliquant dessus. La révocation n’a toutefois aucun effet sur les données déjà transmises au prestataire.

Les données peuvent également être transmises à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10.2 Plugins Instagram

Notre site Internet utilise des plugins du réseau social du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus sur le réseau social.

Cette intégration garantit qu’aucune connexion aux serveurs du prestataire n’est établie lors de l’appel d’une page de notre site contenant de tels plugins.

Ce n’est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement à la transmission de données conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Dans ce cadre, des informations relatives à votre terminal (notamment votre adresse IP), à votre navigateur et à votre parcours de navigation sont transmises au prestataire et éventuellement traitées par celui-ci, indépendamment de toute connexion à un profil d’utilisateur existant.

Si vous êtes connecté(e) à un profil d’utilisateur existant sur le réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées via les plugins sont en outre publiées sur ce réseau et visibles par vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé en cliquant dessus. La révocation n’a toutefois aucun effet sur les données déjà transmises au prestataire.

Les données peuvent également être transmises à : Meta Platforms Inc., États-Unis

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10.3 Plugins X

Notre site Internet utilise des plugins du réseau social du prestataire suivant : Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande

Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus sur le réseau social.

Cette intégration garantit qu’aucune connexion aux serveurs du prestataire n’est établie lors de l’appel d’une page de notre site contenant de tels plugins.

Les données peuvent également être transmises à : X Corp., États-Unis

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10.4 YouTube

Ce site Internet utilise des plugins pour l’affichage et la lecture de vidéos du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis

Lorsque vous consultez une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit, au plus tard au moment de la lecture de la vidéo, une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger les contenus. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.

Lorsque la lecture de vidéos intégrées via le plugin est lancée, le prestataire utilise en outre des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, d’établir des statistiques de lecture et de prévenir les comportements abusifs.

Si, lors de votre visite sur le site, vous êtes connecté(e) à un compte utilisateur auprès du prestataire, vos données sont directement associées à ce compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d’activer la fonction de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, en particulier l’enregistrement de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l’outil de gestion des cookies (« Cookie-Consent-Tool ») mis à disposition sur le site.

10.5 Google Maps

Ce site Internet utilise un service de cartographie en ligne du prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service Web permettant d’afficher des cartes (géographiques) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et de faciliter un éventuel trajet.

Dès l’appel des sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (par ex. votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées ; des transferts vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peuvent également avoir lieu. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté(e) ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les analyse.

La collecte, l’enregistrement et l’analyse sont effectués conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher de la publicité personnalisée, à réaliser des études de marché et/ou à concevoir ses sites Web en fonction des besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisation, que vous devez exercer auprès de Google. Si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et, par conséquent, l’affichage des cartes sur ce site Internet ne pourront alors plus être utilisés.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données, tel que décrit ci-dessus, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus.

Vous trouverez d’autres informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.6 Google Avis clients (anciennement programme Google Marchand de confiance)

Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Google Avis clients ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous permet de recueillir des avis clients d’utilisateurs de notre site Internet. Après un achat sur notre site, vous serez invité(e) à participer à une enquête par e-mail de Google.

Si vous donnez votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Avis clients vous invitant à évaluer votre expérience d’achat sur notre site Internet. L’évaluation que vous fournirez sera ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Google Avis clients ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. Votre évaluation sera également utilisée pour les évaluations de vendeurs Google. Dans le cadre de l’utilisation de Google Avis clients, des transferts de données à caractère personnel vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis peuvent également avoir lieu.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en adressant un message au responsable du traitement des données ou à Google.

Vous trouverez d’autres informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10.7 Zapier

Nous utilisons les services du prestataire suivant pour l’intégration et la synchronisation de bases de données et d’applications Web : Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, États-Unis

Nos opérations de traitement sont ainsi automatisées et différents flux de travail sont mis en place afin de gérer et d’exécuter efficacement les processus internes de notre système de traitement. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à optimiser notre organisation interne.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10.8 JotForm

Pour la réalisation d’enquêtes ou de formulaires en ligne, nous utilisons les services du prestataire suivant : JotForm Inc., 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 94111, États-Unis

Ce prestataire nous permet de concevoir et d’analyser des enquêtes et des formulaires en ligne. Outre les données personnelles que vous saisissez dans les formulaires, des informations sur votre système d’exploitation, votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, l’URL de référence ainsi que votre adresse IP sont également collectées, transmises au prestataire et enregistrées sur ses serveurs.

Les informations que vous saisissez dans les formulaires sont enregistrées de manière protégée par mot de passe afin de garantir l’exclusion d’accès par des tiers et de faire en sorte que nous seuls puissions analyser les données aux fins indiquées dans chaque formulaire.

Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous (ce qui vaut également pour les opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles), l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD sert de base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10.9 ShopSync pour Shopify

Ce site Internet utilise l’application Shopify « ShopSync » de ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, États-Unis.
ShopSync permet de synchroniser le service de newsletter « Mailchimp » avec notre compte Shopify, de sorte que, d’une part, les mises à jour des listes d’e-mails de Mailchimp (par exemple un désabonnement d’un destinataire de la newsletter) sont automatiquement répercutées sur Shopify et que, d’autre part, les nouvelles coordonnées générées via des contrats conclus sur Shopify sont automatiquement transférées dans les listes d’e-mails de Mailchimp.

Dans le premier cas, le traitement des données est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace et cohérente des fichiers d’adresses publicitaires et au respect efficient des modifications de statut juridiquement pertinentes.

Dans le second cas, et uniquement sur la base du consentement explicite de l’utilisateur conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, les prénom, nom, adresse postale et adresse e-mail de l’utilisateur, ainsi que des informations relatives à la transaction (montant de l’achat, date et heure de l’achat), sont transmis à Mailchimp par ShopSync après la conclusion d’un contrat sur Shopify, en vue de l’inscription de l’utilisateur dans la liste Mailchimp.

Les données ainsi transmises ne sont ni enregistrées ni conservées par ShopSync après la synchronisation. Toutes les informations synchronisées entre Shopify et Mailchimp sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et restent chiffrées pendant le processus de synchronisation.

Le processus de synchronisation nécessite la transmission d’informations via une connexion sécurisée vers des serveurs hébergés par Amazon Web Services aux États-Unis.

Vous trouverez d’autres informations relatives à la protection des données chez ShopSync ici : https://www.shop-sync.com/privacy-policy

11) Outils et autres

Outil de gestion du consentement aux cookies

Ce site Internet utilise un « outil de consentement aux cookies » afin de recueillir des consentements valables des utilisateurs pour les cookies et applications basées sur des cookies nécessitant un consentement. L’« outil de consentement aux cookies » est présenté aux utilisateurs sous la forme d’une interface utilisateur interactive lors de l’appel de la page, sur laquelle il est possible de donner des consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant des cases. L’utilisation de cet outil garantit que tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné a donné le consentement correspondant en cochant la case. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont placés sur le terminal de l’utilisateur que si un consentement a été donné.

L’outil place des cookies techniquement nécessaires afin d’enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée d’utilisation à caractère personnel n’est en principe traitée à cette occasion.

Si, dans des cas particuliers, des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins de l’enregistrement, de l’attribution ou de la consignation des paramètres de cookies, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements en matière de cookies conforme au droit, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme au droit de notre présence en ligne.

Une autre base juridique du traitement est l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD. En tant que responsables, nous sommes légalement tenus de subordonner l’utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l’utilisateur concerné.

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations sur l’éditeur et les options de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site Internet.

12) Droits de la personne concernée

12.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l’égard du responsable, les droits suivants (droits d’information et d’intervention) concernant le traitement de vos données à caractère personnel, les conditions d’exercice de ces droits étant précisées par la base juridique indiquée :

Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
Droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer un consentement donné conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD ;
Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.

12.2 DROIT D’OPPOSITION

LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS CEPENDANT LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L’EXISTENCE DE MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DE TELLES FINS. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

13) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de la base juridique correspondante, de la finalité du traitement et – le cas échéant – des délais légaux de conservation applicables (par ex. délais de conservation commerciaux et fiscaux).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

Si des délais légaux de conservation s’appliquent aux données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l’expiration des délais de conservation, pour autant qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution du contrat ou à la préparation d’un contrat et/ou qu’aucun intérêt légitime de notre part à une conservation ultérieure ne subsiste.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de publicité directe sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

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Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

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6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

8) Traitement des données pour l’exécution des commandes

9) Retargeting / Remarketing et suivi des conversions

10) Fonctionnalités du site

11) Outils et autres

12) Droits de la personne concernée

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