5 anni di garanzia
Cinque anni, qualunque cosa succeda. Cosa significa, come funziona e perché possiamo permettercelo.
La nostra promessa
Tutto è coperto. Per cinque anni.
Un opale non è una pietra qualsiasi. È più tenero di un diamante, il suo gioco di colori vive di strutture sottili e in una tripletta un incollaggio tiene insieme pietra e calotta. Lo sappiamo perché ogni opale passa dalle nostre mani prima di essere incastonato.
Per questo lo diciamo semplicemente: se nei primi cinque anni qualcosa nel tuo gioiello non è più come dovrebbe, lo sistemiamo. Senza clausole scritte in piccolo e senza chiedere di chi sia la colpa.
La garanzia appartiene al gioiello, non a chi l’ha comprato. Chi lo riceve in regalo ce l’ha allo stesso modo.
Cosa è coperto
Tutto ciò che possiamo prendere in mano
Sei cose che possono succedere a un gioiello con opale. Le ripariamo tutte gratuitamente.
L’opale
Il gioco di colori si spegne, compare una crepa, la pietra si allenta o cade. La reincastoniamo o ne montiamo una nuova, il più simile possibile alla precedente.
Calotta e incollaggio
Se in una tripletta la calotta si stacca dalla pietra o l’incollaggio diventa opaco, la ricostruiamo. Non è un caso particolare, è esattamente lo scopo della garanzia.
La montatura
Le griffe si piegano, la pietra non sta più ferma, la corona cede. La rimontiamo.
Chiusura e catena
Moschettone, anello a molla, anellini, maglie della catena, perni degli orecchini. Ciò che non tiene più o non si chiude più, lo sostituiamo.
La superficie
L’argento si ossida, la placcatura si assottiglia, si aggiungono i graffi dell’uso. Rimettiamo a nuovo il gioiello finché non sembra quello del primo giorno.
Tutto il resto
Un orecchino che balla, un anellino che si apre, un difetto che non abbiamo mai visto. Coperto. L’unico limite: se il gioiello è andato perso, non possiamo ripararlo.
Come funziona
Invia una foto
Una foto del gioiello e una frase su cosa è successo, a cs@libertyangels.de. Aggiungi il tuo nome o quello della persona che te l’ha regalato. Non serve lo scontrino, troviamo noi l’ordine.
Come funziona
Ricevi un’etichetta
Rispondiamo entro un giorno lavorativo e ti inviamo un’etichetta di spedizione. La spedizione fino a noi non ti costa nulla.
Come funziona
Di nuovo come nuovo
Ripariamo il gioiello nel nostro laboratorio a Brieselang, vicino a Berlino, e ti diciamo quando torna. Anche la spedizione di ritorno è a carico nostro.
