Informativa sui rimborsi
A. Informativa sul diritto di recesso
Introduzione
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni. È considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza dover indicare le motivazioni.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci (Theodor und Anton Kehler, FAERELLI, Forstweg 1, Haus 2, 14656 Brieselang, Germania, tel.: +49 171 1603048, e-mail: cs@faerelli.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché lei non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Lei dovrà sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati e la cui produzione è basata su una scelta o decisione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati sulle esigenze personali del consumatore.
Il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dall’operatore economico e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
Indicazioni generali
1) La preghiamo di evitare danneggiamenti e contaminazioni dei beni. La preghiamo di restituire i beni nella confezione originale, con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Qualora non fosse più in possesso della confezione originale, la preghiamo di provvedere a un imballaggio adeguato che garantisca una protezione sufficiente contro i danni da trasporto.
2) La preghiamo di non rispedire i beni con spedizione non affrancata.
3) La preghiamo di notare che le suddette indicazioni ai punti 1-2 non costituiscono condizione necessaria per l’efficace esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo spedisca.
Destinatario
Theodor und Anton Kehler
FAERELLI
Forstweg 1, Haus 2
14656 Brieselang
Germania
E-mail: cs@faerelli.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
