Términos del servicio

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Duración y terminación del contrato en los contratos de suscripción de mercancías
7. Reserva de dominio
8. Responsabilidad por defectos (garantía legal)
9. Responsabilidad
10. Condiciones especiales para la elaboración de mercancías según especificaciones del cliente
11. Condiciones especiales para servicios de reparación
12. Canje de vales promocionales
13. Canje de tarjetas regalo
14. Derecho aplicable
15. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») de Theodor y Anton Kehler, que actúan bajo el nombre comercial «FAERELLI» (en adelante, «el vendedor»), se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que un consumidor o empresario (en adelante, «el cliente») celebre con el vendedor en relación con las mercancías presentadas por el vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde otra cosa.

1.2 Las presentes CGC se aplican por analogía a los contratos de suministro de vales, salvo que se disponga expresamente otra cosa.

1.3 A efectos de las presentes CGC, se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.4 A efectos de las presentes CGC, se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.5 Según la descripción del producto del vendedor, el objeto del contrato puede ser tanto la adquisición de mercancías mediante una entrega única como la adquisición de mercancías mediante una entrega periódica (en adelante, «contrato de suscripción»). En el contrato de suscripción, el vendedor se obliga a entregar al cliente la mercancía debida contractualmente durante el periodo de vigencia acordado y en los intervalos de tiempo pactados.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, una vez que el cliente ha colocado las mercancías seleccionadas en la cesta de la compra virtual y ha completado el proceso de pedido electrónico, presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de las mercancías contenidas en la cesta haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días

• enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por el cliente, o
• entregando al cliente la mercancía pedida, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por el cliente, o
• solicitando al cliente el pago después de que este haya realizado su pedido.

Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfecciona en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente deja de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), con sujeción a las condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, si el cliente no dispone de una cuenta PayPal, con sujeción a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el cliente paga mediante una forma de pago ofrecida por PayPal seleccionable durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara desde ahora la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 En los pedidos realizados a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato es almacenado por el vendedor tras la celebración del contrato y se envía al cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) una vez enviado su pedido. El vendedor no pone el texto del contrato a disposición de ninguna otra forma. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede consultarlos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando los correspondientes datos de acceso.

2.6 Antes de enviar de forma vinculante el pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de ampliación del navegador, que permite ampliar la representación en pantalla. En el marco del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus datos mediante las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato están disponibles distintos idiomas. La selección concreta de idiomas se muestra en la tienda en línea.

2.8 La tramitación del pedido se realiza, por regla general, de forma automatizada por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada para la tramitación del pedido es correcta, de modo que pueda recibir en ella los correos electrónicos enviados por el vendedor.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores disponen, en principio, de un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará información más detallada sobre el derecho de desistimiento en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los gastos de entrega y envío que, en su caso, se generen adicionalmente se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse, en casos concretos, costes adicionales de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej., comisiones por transferencia, comisiones por tipo de cambio) o los derechos o impuestos de importación (p. ej., aranceles). Dichos costes relativos a la transferencia de dinero pueden generarse también cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) forma(s) de pago se comunica(n) al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «PayPal», el pago se tramita a través de PayPal, que a tal efecto puede recurrir también a los servicios de proveedores de servicios de pago terceros. Si el vendedor ofrece a través de PayPal formas de pago en las que anticipa su prestación frente al cliente (p. ej., compra contra factura o pago a plazos), cede en esa medida su derecho de cobro a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado concretamente al cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una comprobación de solvencia utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho a denegar al cliente la forma de pago seleccionada en caso de resultado negativo de la comprobación. Si se autoriza la forma de pago seleccionada, el cliente debe pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, solo puede pagar con efecto liberatorio a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal. No obstante, incluso en caso de cesión del crédito, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos.

4.5 Si se selecciona la forma de pago «Sofortüberweisung», el pago se tramita a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Para poder pagar el importe de la factura mediante «Sofortüberweisung», el cliente debe disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en «Sofortüberweisung», identificarse debidamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. La transacción de pago es ejecutada inmediatamente después por Klarna y se carga en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede consultar más información sobre la forma de pago «Sofortüberweisung» en internet en https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Shopify Payments», el pago se tramita a través de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para la tramitación de los pagos, Shopify puede recurrir a otros servicios de pago a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que, en su caso, se informará al cliente por separado. Puede consultarse más información sobre «Shopify Payments» en internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.7 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Stripe», el pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Stripe se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para la tramitación de los pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que, en su caso, se informará al cliente por separado. Puede consultarse más información sobre Stripe en internet en https://stripe.com/de.

4.8 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Klarna», el pago se tramita a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Puede consultarse más información, así como las condiciones de Klarna al respecto, aquí:

4.9 Si se selecciona la forma de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. La forma de pago con tarjeta de crédito se tramita en colaboración con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Fráncfort del Meno, a la que el vendedor autoriza para el cobro del crédito en su nombre. PAYONE GmbH cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito indicada por el cliente. El cargo en la tarjeta de crédito se realiza inmediatamente después del envío del pedido del cliente en la tienda en línea. También en caso de selección de la forma de pago con tarjeta de crédito a través de PAYONE GmbH, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre la mercancía, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos.

4.10 Si se selecciona la forma de pago con tarjeta de crédito, el importe de la factura es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. La forma de pago con tarjeta de crédito se tramita en colaboración con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), a la que el proveedor cede su derecho de cobro. secupay AG cobra el importe de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito indicada por el cliente. En caso de cesión, solo puede pagarse con efecto liberatorio a secupay AG. El cargo en la tarjeta de crédito se realiza inmediatamente después del envío del pedido del cliente en la tienda en línea. También en caso de selección de la forma de pago con tarjeta de crédito a través de secupay AG, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre devoluciones, reclamaciones, declaraciones y envíos de desistimiento o abonos.

4.11 Si se selecciona la forma de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura es exigible inmediatamente con la celebración del contrato. El pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho a realizar una comprobación de solvencia y a rechazar esta forma de pago en caso de resultado negativo.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realiza dentro del territorio de entrega indicado por el vendedor a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la transacción es determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, este asumirá los costes razonables que ello ocasione al vendedor. Esto no se aplica en lo que respecta a los gastos de envío de ida si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del cliente se aplicará lo dispuesto al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transmite al cliente en cuanto el vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada para efectuar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transmite, en principio, solo con la entrega de la mercancía al cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía vendida se transmite también a los consumidores en cuanto el vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada para efectuar el envío, si el cliente ha encargado la ejecución al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada para efectuar el envío y el vendedor no le ha indicado previamente dicha persona o entidad.

5.4 Si el cliente actúa como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, el vendedor se reserva el derecho a resolver el contrato en caso de que su propio suministro no se realice correctamente o en debida forma. No obstante, esto solo se aplica en caso de que la falta de entrega no sea imputable al vendedor y de que este haya celebrado con la diligencia debida una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad solo parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se le reembolsará inmediatamente la contraprestación.

5.5 Por motivos logísticos, no es posible la recogida por cuenta propia.

5.6 Los vales se ponen a disposición del cliente de la siguiente manera:

• mediante descarga
• por correo electrónico

6) Duración y terminación del contrato en los contratos de suscripción de mercancías

6.1 El derecho de resolución extraordinaria por causa justificada no se verá afectado. Existe causa justificada cuando, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, no se puede exigir a la parte que resuelve la continuación de la relación contractual hasta la terminación acordada o hasta la expiración de un plazo de preaviso.

6.2 Las resoluciones deberán realizarse por escrito o en forma de texto (p. ej., por correo electrónico).

7) Reserva de dominio

Si el vendedor anticipa su prestación, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

8) Responsabilidad por defectos (garantía legal)

Salvo que se disponga otra cosa en las siguientes disposiciones, se aplican las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante, en los contratos de suministro de mercancías se aplica lo siguiente:

8.1 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior;
• en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción de los derechos por defectos es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
• en el caso de mercancías usadas, quedan excluidos los derechos por defectos;
• la prescripción no vuelve a comenzar si, en el marco de la responsabilidad por defectos, se realiza una entrega de sustitución.

8.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican

• a las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado dolosamente el defecto,
• a las mercancías que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado para una obra de construcción y hayan causado sus defectos,
• a una eventual obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en los contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.

8.3 Además, para los empresarios se aplica que los plazos legales de prescripción de un eventual derecho legal de repetición no se ven afectados.

8.4 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le incumbe la obligación mercantil de examen y denuncia de defectos conforme al § 377 HGB. Si el cliente omite las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aceptada.

8.5 Si el cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al repartidor las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, ello no tiene repercusión alguna en sus derechos legales o contractuales por defectos.

9) Responsabilidad

El vendedor responde frente al cliente por todas las pretensiones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos, de la siguiente manera:

9.1 El vendedor responde sin limitación por cualquier causa jurídica

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud,
• en virtud de una promesa de garantía, salvo que se disponga otra cosa al respecto,
• en virtud de una responsabilidad imperativa, como la establecida en la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

9.2 Si el cliente actúa como consumidor con domicilio en Alemania o como empresario, se aplican las siguientes limitaciones de responsabilidad:

Si el vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limita a los daños típicos del contrato y previsibles, salvo que responda sin limitación conforme al punto anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al vendedor según su contenido para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del vendedor, salvo que responda sin limitación conforme al punto anterior.

9.3 Las disposiciones de responsabilidad anteriores se aplican también a la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

10) Condiciones especiales para la elaboración de mercancías según especificaciones del cliente

10.1 Si, según el contenido del contrato, el vendedor debe, además de entregar la mercancía, elaborarla según determinadas especificaciones del cliente, el cliente deberá facilitar al vendedor todos los contenidos necesarios para la elaboración, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formatos, tamaños de imagen y de archivo indicados por el vendedor, y concederle los derechos de uso necesarios para ello. El cliente es el único responsable de la obtención de estos contenidos y de la adquisición de los derechos sobre ellos. El cliente declara y asume la responsabilidad de que tiene derecho a utilizar los contenidos facilitados al vendedor. En particular, se asegurará de que con ello no se vulneren derechos de terceros, en especial derechos de autor, de marca y de la personalidad.

10.2 El cliente exime al vendedor de las reclamaciones de terceros que estos puedan hacer valer frente al vendedor en relación con una vulneración de sus derechos derivada del uso conforme al contrato de los contenidos del cliente por parte del vendedor. A este respecto, el cliente asume también los costes necesarios de la defensa jurídica, incluidos todos los gastos judiciales y de abogados en la cuantía legal. Esto no se aplica si la vulneración de derechos no es imputable al cliente. En caso de reclamación por parte de terceros, el cliente está obligado a facilitar al vendedor, sin demora, de forma veraz y completa, toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y para la defensa.

10.3 El vendedor se reserva el derecho a rechazar encargos de elaboración si los contenidos facilitados por el cliente para ello infringen prohibiciones legales o administrativas o las buenas costumbres. Esto se aplica en particular a la entrega de contenidos contrarios a la Constitución, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, perjudiciales para los menores y/o que glorifiquen la violencia.

11) Condiciones especiales para servicios de reparación

Si, según el contenido del contrato, el vendedor debe reparar un objeto del cliente, se aplica lo siguiente:

11.1 Los servicios de reparación se prestan en la sede del vendedor.

11.2 El vendedor presta sus servicios, a su elección, personalmente o a través de personal cualificado seleccionado por él. Para ello, el vendedor también puede recurrir a los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen por encargo suyo. Salvo que se indique otra cosa en la descripción del servicio del vendedor, el cliente no tiene derecho a elegir una persona determinada para la prestación del servicio deseado.

11.3 El cliente debe facilitar al vendedor toda la información necesaria para la reparación del objeto, siempre que su obtención no corresponda al ámbito de obligaciones del vendedor según el contenido del contrato. En particular, el cliente debe enviar al vendedor una descripción completa del fallo y comunicarle todas las circunstancias que puedan haber causado el fallo detectado.

11.4 Salvo acuerdo en contrario, el cliente debe enviar el objeto que se ha de reparar a la sede del vendedor por su cuenta y riesgo. Para ello, el vendedor recomienda al cliente contratar un seguro de transporte. Además, el vendedor recomienda al cliente enviar el objeto en un embalaje de transporte adecuado para reducir el riesgo de daños durante el transporte y ocultar el contenido del paquete. El vendedor informará sin demora al cliente de los daños de transporte evidentes, para que este pueda hacer valer, en su caso, sus derechos frente al transportista.

11.5 La devolución del objeto se realiza a cargo del cliente. El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito del objeto se transmite al cliente con la entrega del objeto a una persona de transporte adecuada en la sede comercial del vendedor. A petición del cliente, el vendedor contratará un seguro de transporte para el objeto.

11.6 El cliente también puede llevar personalmente el objeto que se ha de reparar a la sede del vendedor y recogerlo allí, si así se desprende de la descripción del servicio del vendedor o si las partes lo han acordado. En este caso, se aplican por analogía las disposiciones anteriores sobre la asunción de costes y riesgos en el envío y la devolución del objeto.

11.7 Las disposiciones anteriores no limitan los derechos legales del cliente por defectos en caso de compra de una mercancía al vendedor.

11.8 El vendedor responde de los defectos del servicio de reparación prestado conforme a las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos.

12) Canje de vales promocionales

12.1 Los vales que el vendedor emite gratuitamente en el marco de campañas promocionales con un periodo de validez determinado y que el cliente no puede adquirir mediante compra (en adelante, «vales promocionales») solo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo en el periodo indicado.

12.2 Determinados productos pueden quedar excluidos de la campaña de vales, siempre que el contenido del vale promocional establezca la correspondiente restricción.

12.3 Los vales promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.

12.4 En un mismo pedido pueden canjearse también varios vales promocionales.

12.5 Si el vale promocional se refiere a un valor concreto y no a un descuento porcentual, el valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsa el saldo restante que pudiera quedar.

12.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, puede elegirse una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.

12.7 El saldo de un vale promocional no se paga en efectivo ni devenga intereses.

12.8 El vale promocional no se reembolsa si el cliente devuelve, en el marco de su derecho legal de desistimiento, la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional.

12.9 El vale promocional es transferible. El vendedor puede efectuar la prestación con efecto liberatorio al titular correspondiente que canjee el vale promocional en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento, o desconocimiento por negligencia grave, de la falta de legitimación, de la incapacidad negocial o de la falta de poder de representación del titular correspondiente.

13) Canje de tarjetas regalo

13.1 Las tarjetas regalo solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.

13.2 Si el valor de la tarjeta regalo no es suficiente para cubrir el pedido, puede elegirse una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.

13.3 El saldo de una tarjeta regalo no se paga en efectivo ni devenga intereses.

13.4 La tarjeta regalo está destinada exclusivamente al uso por parte de la persona designada en ella. Queda excluida la transmisión de la tarjeta regalo a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no la obligación, a comprobar la legitimación material del titular correspondiente de la tarjeta regalo.

14) Derecho aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

15) Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumo.