Versand und Rückgabe
Wann dein Stück ankommt, was im Paket liegt und wie du es zurückschickst, falls es nicht passt.
So läuft der Versand
Bestellung geht raus
Wir packen dein Stück am selben oder am nächsten Werktag. Du bekommst die Sendungsnummer per Mail, das Paket ist versichert.
So läuft der Versand
Paket kommt an
In der Schatulle liegt dein Stück auf Samt, daneben das GSB-Zertifikat und die Karte mit deinen Zeilen. Von außen sieht niemand, was drin ist.
So läuft der Versand
Falls es nicht passt
Schreib uns an cs@libertyangels.de. Du bekommst ein Etikett, der Rückweg innerhalb Deutschlands kostet dich nichts. 30 Tage Zeit, ohne Begründung.
Im Paket
Das GSB-Zertifikat liegt bei
Jedes Stück kommt mit einem Zertifikat, das Echtheit, Herkunft und die Merkmale deines Opals festhält. Es wird von uns ausgestellt, nachdem der Stein durch unsere Hände gegangen ist.
Was Käufer zum Versand fragen
Das voraussichtliche Lieferdatum steht bei jedem Stück über dem Kaufknopf, zusammen mit dem letzten Bestelltag. Silberstücke liegen bei uns und gehen in ein bis zwei Werktagen raus. Goldstücke entstehen erst in der Goldschmiede, dafür rechnen wir sieben bis zehn Werktage.
Ab 180 Euro kostenfrei, in Deutschland und in der EU. Darunter 5 Euro innerhalb Deutschlands und 9 Euro in der EU. Außerhalb der EU rechnet die Kasse die Kosten aus, dort können Zoll und Einfuhrsteuer dazukommen.
30 Tage ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Eine Nachricht an cs@libertyangels.de genügt, dann bekommst du das Etikett. In Deutschland ist der Rückweg kostenfrei.
Ja. Schreib uns, welche Größe du brauchst, dann tauschen wir. Bei Ringen ändern wir die Größe auch nach der 30-Tage-Frist, das ist Teil unserer Garantie.
Nein. Die Außenverpackung ist neutral, auf dem Paket steht nichts von Schmuck. Erst innen liegt die Schatulle.
